16个常见的体育馆所有者错误Exercise.com

16个常见的体育馆老板错误

作为体育馆老板,错误肯定会发生。毕竟,错误和健身房所有权是并存的。但是,仅仅因为错误对于任何企业主来说都是不可避免的,并不意味着就不应该解决体育馆主犯的最常见错误。成功的体育馆老板应有适当的程序来避免错误,并且在发生错误时(如果发生)应采取纠正错误的策略。

科尔顿·特塞纳是Exercise.com的特约作家。他是运动科学理学学士学位的力量和体能教练,并且是北卡罗莱纳州奈特代尔市Arise Athletics的所有人。他的健身房在2017年获得了Knightdale商会的年度最佳小型企业奖。   其他资源: 广告商披露 加州隐私权 ...

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更新:2020年9月17日

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一罐 开始拥有健身房 与其他一些企业相比,它相对容易一些,但保持下去并使其盈利是另一回事。作为体育馆的老板,错误肯定会发生–而且 ’重要的是,您必须学习如何保护自己的业务不受它们侵害。

据《福布斯》媒体报道,有20%的小型企业在第一年内就会倒闭,只有50%的企业会在五年内倒闭。健身房也不例外,因为在大多数市场中,健身房的开放和关闭频率惊人。

如果您拥有健身房或有志向往,那么如何才能使您的健身房不仅生存,而且but壮成长,并为您提供舒适的生活?答案是避免新体育馆老板犯的常见错误,这些错误会阻碍他们的业务或使其成为上述不幸统计数据的一部分。

本指南为您提供了16个最常见的健身房所有者错误以及如何避免这些错误的建议。在这里你’将找到每个主题,分为设施,市场营销,员工,销售,服务和常规应用程序。唐’不会被人说“If only I’d known!”了解拥有健身房的陷阱,这样您就可以摆脱麻烦!

在Exercise.com,我们的软件解决了拥有体育馆的一些问题,并通过多元化的收入来源帮助体育馆老板发展业务并获得财务安全。了解我们如何帮助您的健身房成长 今天与我们的团队安排演示.

健身设施错误

#1 –过多的间接费用

这是体育馆老板必须避免的主要错误之一。那里’毁灭企业的最快方法莫过于将巨额债务和超出其潜在收入的账单捆绑在一起。格外小心,不要做出可以承担的财务承诺’t guarantee 您’会有钱的。

您最大的支出尤其如此:租用和购买或租赁设备。这些不仅代表大量资金,而且还涉及不可撤销的协议,您可以’如果知道就取消’s unaffordable.

购买设备后就没有退货,一旦您’ve signed a lease it’是您企业的具有法律约束力的文件。

过于保守则犯错;您随时可以随着体育馆的发展而增加或扩展,并且您清楚自己可以承担的费用。

#2 –查找以前的健身房关闭的位置

让’面对现实,体育事业是艰难的。它’s also one that’吸引了很多好心人,不幸的是他们’没有足够的商业头脑使他们的激情盈利。因此,不断有体育馆停业,并留下腾出的空间出租。

首先,将您的新体育馆搬到上一个体育馆的空间似乎是个不错的选择,它将需要较少的装修,并让您早日营业。但是请注意,这可能适得其反,并使您陷入公共关系的困境。

您社区中的大多数人不会区分您的公司和旧公司。对他们来说’s just 第一街的那个体育馆 你可以继承一些负面宣传’值得。他们的声誉可能很差。例如,他们可能已经关闭并潜入成员’ prepaid dues.

为了安全起见,并确保您控制有关新业务的消息,请在新的领域重新开始。只有彻底审查了健身房并计划将其买断的健身房,您才可以接管它的空间。

#3 –定位于过度饱和的市场

拥有体育馆的陷阱之一是认为我们的体育馆与其他体育馆不同。那个’s got something 特别 公众将意识到这一点。它’对自己有信心是件好事,但同时也要有一些现实主义;如果您在已有众多健身企业的地区开设健身房,’从第一天开始就处于艰难的战斗中,可能不会获胜。

特别是如果该地区已经拥有从健身俱乐部到瑜伽馆到举重健身房的所有选择,那么您就可以’重新争夺一小块馅饼;即使您可以声称,这也不足以使您的业务赚钱。

做研究,并根据填补市场空白为您的健身房选择最智能的位置。找出潜在竞争对手的位置,并确保您没有’不要过分靠近适合您的利基市场。

这里’s the pro move: 关注住宅房地产市场,了解哪些领域开始腾飞,您可以抢先一步。

体育馆营销错误

#4 –努力适合所有人

作为体育馆老板(和私人教练)应避免的重大错误之一就是试图让所有人都适合自己。

鉴于不同类型的训练,健美训练与马拉松训练,速度与敏捷训练之间的巨大差异,您不可能对所有人都是万能的,也不应该这样做。

如果您不熟悉培训,或者只是想着手开展业务,那么可能会有很大的压力向所有人出售您的服务作为解决方案。短期来看, 好的 风格确实可以吸引少量客户,但是从长远来看,它会使您的营销活动陷入泥泞,并使客户难以识别您的工作方式,从而对您造成伤害。

当潜在客户能够确定您最擅长的事情并看到致力于该事情的历史时,他们更有可能将您的健身房视为 这个目标的地方。相反,如果您的营销信息和身份始终在变化,而您似乎受制于 时髦的,您将永远不会树立信誉,也不会受到优质客户的关注。

#5 –未能保留现有成员

尽管我们通常将营销视为获取新客户的外在努力,但同样需要将内在重点放在保持您拥有的客户上。许多体育馆在这一领域远远不够。

这里’一个显而易见但经常被忽略的事实:企业可以’如果要做的就是让新客户替换旧客户,那就取得成功。

当体育馆仅关注新客户时,即使他们’重新获得成功后,他们让人们像他们一样快地离开了后门’重新来到前面。结果,他们一个月又一个月地徘徊在相同的会员人数和收入上,甚至可能由于向新签约者支付销售佣金而蒙受损失。

更加关注已经拥有的健身社区。举办社交活动和比赛。在培训课程之外的客户需要额外动力以保持步伐正常时,花时间与他们会面。

要保持人们的参与,需要付出积极的努力,但这是一项投资。您’可以保持更多客户的长期利益,并可能通过推荐获得更多收益,因为人们会喜欢您的社区。

#6 –经常更改营销计划

在健身训练中,通过制定目标并坚持执行或在不同目标之间跳来跳去,您会变得更好吗? 显然是前者。

您的营销策略也是如此。不断改变目标或在策略之间跳来跳去不会’不要给他们任何时间工作。什么’更重要的是,如果每个广告系列以不同的方式描绘您的业务,那么您可能会shoot脚’•让品牌形象得到公众认可。

您’当您保持一致的信息,但以多种方式向听众展示时,您将处于适当的多样性水平。 因此,通常的做法 在数字营销中 投放多个版本的广告,以找出哪些图像和文字能够获得最佳的反应和效果。

#7 –使用降价促销

免费,便宜和 简单。 您 may expect these words to attract people to 您r gym and sometimes they will, but what happens 每一个 时间是这些促销活动会降低您的健身房所提供的感知价值。考虑一下: 如果您将便宜的价格归于某物,您会如何告诉客户其价格呢?

It’不是你不应该’不要给试用班或推荐的报酬,但不要使它变得如此频繁或容易,以至于人们会觉得它不值钱。如果您这样做了,尤其是在他们向您的体育馆介绍的时候,可能就不可能将他们的意见或会员价格提高到真正应该达到的水平。

此外,您需要考虑 WHO you’re attracting. 低价 or 没有承诺 advertising 吸引那些没有足够认真地进行健身投资的人,或者已经开始寻找出路的人们。 这些成员对您的体育馆没有多大意义,因为它们没有为社区做出贡献,没有推荐其他人,并且最有可能给您带来收款问题。

通过证明您的计划和氛围质量的证明和视频,将营销重点放在增强健身房及其服务的感知价值上。

健身房人员配备错误

#8 –雇用朋友和家人

It’这是一个古老的错误,发生在各个领域的小型企业中:将个人和业务关系混合在一起,而且几乎永远不会进展顺利。

您 start up a gym with 您r best friend because that’ll be awesome right?
另一个朋友’的儿子需要暑假工作,所以他们想让您雇用他的书桌。
您r sister’s boyfriend is “真的很努力”她想让你雇用他担任培训师。

不可避免地,经营业务的压力会给您的友谊带来压力,朋友’他的儿子经常上班迟到,因为他没有’不必太在意,您未来的姐夫会将您视为好伙伴,而不是老板。

唐’不要在这个湿滑的斜坡上骑行,或者如果已经在,请立即下车!根据他们的能力以及他们带来的客观利益特征选择业务伙伴。雇用员工按功绩以及他们对您的愿景的适应程度,而不是帮忙。

归根结底,没有朋友或家人会像您一样在乎您的健身房,或者因失败而损失惨重。 It’因此,您有责任将公司的最大利益放在首位,并降低参与劣等员工的风险。

#9 –缺乏员工发展

拥有能干的员工并留住他们对于组织的成功很重要。您不能依靠机会来实现这一目标;优秀的员工可能很难找到,如果您没有建立忠诚度,那么您拥有的员工可能会离开去绿色的牧场。这就是员工发展的源泉。

您应该为员工创建一条学习新技能的有条理的途径(上面的视频中显示了一个示例),升级现有技能并保持不断提高的动力。这对于担任教练或销售人员的人尤其重要。

如果您的企业负担得起,最好派遣培训师参加研讨会或捐款以支付认证费用。由于费用高昂,这样做的健身房经常会对教练员提出要求,以确保他们将从投资中受益。例如,每周至少要进行20场PT培训,至少要雇用一年。

但是不要认为学习经历必须是正式的并以证书结尾; 您可以自己创建内容,并每两周或每月进行一次有关业务,健身和领导力的演讲,这将极大地有益于那些渴望学习的员工。您还可以通过让他们彼此分享技能来使他们参与进来。

这种教育加上一对一的指导将提升您的员工水平并提高忠诚度。毕竟,如果您的健身房的环境支持他们的成长和发展,那么才华横溢的员工更有可能留下来。

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健身销售错误

#10–缺乏一致的过程

It’是成熟业务和专业所有权的标志,它具有围绕您与潜在客户联系,设置约会和进行销售咨询的标准流程。

小型体育馆等单一地点的体育馆通常在销售方面经历艰难的学习过程:

为了使自己在企业健康俱乐部世界中脱颖而出,他们避免采用标准操作程序,而是进行非正式互动,他们认为这将使他们的健身房更具个性, 人的 感觉。听起来不错,但不可避免地会出现问题。您会失去潜在客户的踪迹,并且无法再次与他们联系,或者您可以’始终保持销售稳定,因为每次您的宣传都不一样。

您需要将大型企业效率应用于小型企业;为客户互动(例如约会设置和注册)形成一致的做法。在所有员工中对它们进行标准化,以便始终如一地应用工作原理。

这些东西不’无需编写脚本;只是有一个框架可以使员工保持追踪并把客户带到’知道他们会放心’参与一起行动的企业。

#11–太多的注册选项

曾经去过一家菜单丰富的餐厅,您必须仔细阅读直到’cross目结舌?然后,当您找到需要订购的东西时,您仍然不确定这是否是最好的选择。

您也可以通过健身房会员价格创建相同的问题’不小心,犹豫不决’鉴于会员资格或培训协议对客户的承诺更大,因此原因将更加糟糕。结果是潜在客户更有可能不得不 花点时间考虑一下 –如以下视频所示,这种现象称为选择麻痹。

您可以通过使价格和套餐选项易于理解来避免这种陷阱。给他们两个或三个不错的选择。例如,不是针对个人培训课程进行分层定价(每周1次-每张$ 70,每周2次-每张$ 60,依此类推。)确定您的培训真正值得的单个数字,并收取固定费用。使用月度会员资格,您只需要一个简单的月度或12个月合同(其中12个月略有折扣)。

#12–一次性协议,成员之间的不平等

不幸的是,对于体育馆经理和推销员来说,通常的做法是让他们对销售的渴望超出了他们的公平感,并给某些顾客打折或增加奖金,同时向其他顾客收取全价。出于道德和实践原因,这都是不好的生意。

当会员知道自己没有得到同等的报酬时,将大大减少他们对您的业务的尊重和信任。 反过来,他们不会将您推荐给他们认识的任何人,甚至可能甚至不会考虑在以后更新自己的会员资格。

更重要的是,对于工作人员而言,保密人们所支付的不同价格实在是令人难以置信的负担和压力。作为经理,您和您的员工将在一个没有秘密交易的地方工作,会更快乐,更满意,在这里您可以公开回答任何有关价格的问题。

现在您可能在想:“销售和特价促销呢?当有人加入时,我可以打折吗?”

是的,您可以,但是请务必谨慎,并注意全价会员如何看待新会员获得的交易。您要做的最后一件事就是疏远一直忠实支持者的成员。

如果您想提供新的会员折扣,请仅在注册时支付其初始费用,而不是他们的现行月租费,因为这是现有成员比较最多的。他们知道他们只错过了一次而不是永久性的存钱,所以情况会好得多。

健身服务错误

#13–缺乏专业精神

对于每种健身 专业的,似乎有五个小丑在从事健身业务,只是因为他们认为在体育馆工作会很酷。有私人教练和体育馆经理比他们的客户更关心自己的锻炼’ workouts, WHO 翅膀 每天,或者只是不’似乎没有认真对待他们的工作。

如果允许这些行为连续发生,则可能导致客户流失并在公众中形成不良声誉,从而严重损害体育馆。另一方面,专业行为可确保客户忠诚度并提高人民’对您的业务的看法更不用说会带来更好的客户效果;健身房或培训业务的基石。

作为培训师或体育馆老板的专业性包括:

  • 准时或早点开放健身房,训练课程,任何约会
  • 保持与客户的对话专注于 他们;他们不’t pay to hear about
  • 锻炼总是事先计划好的,永远不要飞快地投入
  • 奉献给客户’的目标并关心他们的成就

请注意,此列表上的所有内容均不能阻止员工享受工作或您的健身社区中的任何人都不能在那里玩耍。作为体育馆的老板,为您设定高标准的专业水平始于您。为员工树立榜样,并 保持一致.

#14–缺乏一致的原则

虽然小组课堂和PT会话中采用的方法应足够灵活以适应各种客户,但这些方法应牢固地植根于健身房中每位员工始终坚持的原则。

如果您仍将客户作为所有者进行培训,聘请了私人教练和团体健身教练,那么它可以赢得’每个人对培训的完成方式都有不同的看法。如果约翰尼告诉成员’关于运动的渐进式超负荷,但Jane告诉他们应该不断进行变化,您的会员基础对培训没有真正的了解。

更糟糕的是,它表明环境’s 每个人都为了自己 员工基本上运行自己的独立竞争程序。作为所有者,它’由您决定您的健身房将代表什么,并确保您的员工遵守一系列基本原则。

普通体育馆老板的错误

#15–未充分利用有用的技术

健身馆主犯的严重错误之一是没有意识到’致力于帮助人们过上更健康的生活, ’s 还是个生意,并且需要适当的业务管理工具。所以,问问自己:

您是否一直在追逐客户收取每月会费?
使用破旧的螺旋装订笔记本记录锻炼情况如何?
每个员工的时间表是否不同,难于保持井井有条?

这些是体育馆中的常见问题,所幸有一个好的解决方案– if 您’愿意执行它。该解决方案是 健身业务管理(FBM)软件,该平台可处理您所有与业务和培训相关的任务,并将它们统一在一个多合一的工具中。

Exercise.com 提供业界顶级的FBM软件,它不仅可以处理日常的日常必需品,还可以处理 提供一些不可思议的奖金 使体育馆能够提供全新的服务并增加利润:

  • 通过定制品牌的应用程序脱颖而出,该应用程序可以统一用户体验的各个方面,建立品牌信誉,并使您的品牌始终处于领先地位。
  • 通过构建锻炼并在您的应用程序中以数字方式记录结果来现代化个人训练。
  • 向您的会员发送自动评估和挑战,以保持他们对健身房的执着和热情。
  • 在线销售诸如培训和营养计划之类的数字产品,以便您的企业可以赢得世界各地的客户。
  • 统一的工作人员调度系统;员工将工作时间,会话和可用性记录在一处,以便管理人员轻松访问。

诸如我们的FBM软件之类的工具可以消除健身房所有权带来的许多麻烦和平凡的工作,因此您可以将注意力集中在真正想要的地方;服务质量和业务增长。

#16– Expecting the 企业家 生活方式

看来,在您看来,到处都有人在宣传他们如何找到一种简单的方法来赚钱,几乎不用做任何工作,现在花时间在旅行,购物和就餐上。这是成为企业主的幻想, 企业家 人们开始装扮成迷人的,无忧无虑的生活方式,从一次演出跳到下一场演出,以期获得意外的收入,从而劫持了人们。

唐’不要上当。拥有一家企业,尤其是一家体育馆,是一项艰苦的工作,并非出于胆小。 它通常需要很长时间,琐碎的琐事,以及艰难的收支平衡。投入工作是使健身房成功的关键。

当您进入这个竞技场时,不要’不能把自己想象成首席执行官,从而超越自己。进去 蓝领 做好准备让自己的手变得肮脏的思维定势,使业务运转。清洁浴室,指导凌晨5点的课,学习少花钱过的时间,以便健身房可以多吃点东西。

全球成功的体育馆就是从这样的心态开始的: 舒适来了 努力工作。


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